服務流程

 

 

1.考察公司營業執照,資質證書,各項制度,參觀樣板房,了解基本工序和施工質量水平。
2.簽訂委托設計協議,單純設計收定金。
3.上門量房,設計師初步與客戶溝通。
4.繪制平面圖,為客戶做初步概算。
5.客戶修改,確認平面方案。
6.做詳細設計方案(包括平面、頂面、立面、設計說明等做出相對準確的預算價格)。
7.客戶修改,確認全套方案及預算,簽定施工合同,交首期 款。
8.由客戶、項目經理、設計師工程監理,水電組長到現場進行圖紙會審,技術交底、定位。
9.項目經理將材料使用計劃單,送給材料部。
10.項目經理提供施工進度計劃,主材清單及各工種進場時間。
11.水電材料進場,材料部人員與客戶共同驗收簽字確認。
12.隱蔽工程驗收(客戶、項目經理、工程總監、班組長給水電路,水電組長繪制水電路分線,實際草圖)。
13.公司客服部電話訪問(隱蔽工程施工情況記錄備案)。
14.瓦工進場測量尺寸,提供墻地磚面積,木工材料進場,材料部人員與客戶共同驗收簽字確認。
15.木工、瓦工進場施工,設計師到現場進行技術交底并與客戶交流,期間做防水及水試驗,并進行內部防水驗收。
16.木作部分,廚房,衛生間的瓦工部分分項驗收,(客戶項目經理、工程總監、木工組長、瓦工組長共同驗收,合格后客戶簽字確認)。
17.客戶付第二筆工程款。
18.公司客服部電話訪問(木作部分施工情況)記錄備案。
19.油漆材料進場,材料部人員與客戶共同驗收簽字確認,油漆工進場。
20.設計師到現場進行設計核查,與客戶交流。
21.整體驗收,客戶項目經理、工程總監,油漆工程、瓦工工程、木工工程、水電工程,安裝部分進行全面驗收,合格后客戶簽字確認。
22.公司客服部電話訪問(總體驗收情況)記錄備案。
23.竣工決算(增項減項)交付,客戶驗收簽字確認。
24.客戶復核完,無差錯后交尾款(三日內)。
25.給客戶出具保修單,水電隱蔽工程圖。
26.保修服務,公司客服部電話訪問。
27.維修服務(保修期滿)公司客服部電話訪問。

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